01 / post-compra
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experiencia
que fideliza
El 68% del churn ocurre en los primeros 30 días post-compra. Personnn activa mensajes, encuestas y ofertas exactas en el momento correcto — sin que tú muevas un dedo.
Un motor de retención que conoce a cada cliente: post-compra, reactivación y soporte IA — todo automatizado. Porque adquirir cuesta 5× más que retener.
El 68% del churn ocurre en los primeros 30 días. Personnn activa el lifecycle completo — sin que tu equipo mueva un dedo.
El 68% del churn ocurre en los primeros 30 días post-compra. Personnn activa mensajes, encuestas y ofertas exactas en el momento correcto — sin que tú muevas un dedo.
Segmentación dinámica por comportamiento de compra. Campañas de win-back con timing personalizado por cohorte. Más LTV con la misma base instalada.
Cada ticket de soporte es una oportunidad de retención. Personnn resuelve, sugiere y cierra en la misma conversación — en WhatsApp, email o chat.
Define el segmento, el canal y el incentivo. Personnn lanza, mide y optimiza la secuencia. Cada cliente reactivado tiene ROI medible en horas.
Secuencia de 3 mensajes en 72h que convierte 18% de abandonos.
Recomendaciones basadas en historial que aumentan ticket promedio.
Recopila feedback en D+7 y convierte detractores antes de que publiquen.
Responde devoluciones, cambios y preguntas frecuentes en segundos.
Teníamos un repeat rate de 18%. Sabíamos que el problema era post-compra pero no teníamos capacidad para orquestarlo. Personnn lo hizo en una semana. A los 90 días estábamos en 31% y el LTV había crecido un 40%.
No reemplazamos tu stack. Nos montamos encima de Shopify, tu ESP y tus canales para orquestar el lifecycle completo — desde la primera compra hasta la décima.